La tienda en Internet, ubicada en (collagent-eu.space/es), en adelante denominada "Vendedor", publica una Oferta Pública sobre la venta de Bienes por medios remotos.
1.1. «La Oferta Pública» (en adelante, la "Oferta") – la oferta pública del vendedor para celebrar un contrato de compraventa (en adelante, el «Contrato») bajo las condiciones existentes contenidas en este Contrato y los anexos incorporados, dirigida a un círculo indefinido de personas.
1.2. "Tienda Online" es el sitio web del Vendedor, diseñado para celebrar acuerdos de oferta pública (contratos de compraventa minorista) a través de Internet (eliminando la posibilidad de un examen directo de los Bienes por parte del Comprador, es decir, venta a distancia) entre el Vendedor y el Comprador, basándose en el conocimiento por parte del Comprador de las ofertas realizadas por el Vendedor, las imágenes fotográficas de los Bienes y las descripciones proporcionadas por el Vendedor.
1.3. «Pedido» – la sección del Sitio Web del Vendedor completada por el Comprador de conformidad con los requisitos especificados en las presentes Condiciones para adquirir el Producto elegido por el Comprador en el sitio o a través del Operador.
1.4. «Bienes» - son productos ofrecidos para la venta en el sitio web del Vendedor.
1.5. «Comprador» – es un cliente que realiza un pedido en la tienda de Internet según el Contrato de Oferta Pública solo para necesidades personales, familiares, domésticas u otras no comerciales.
2.1. Se considera que la Oferta es aceptada cuando el Cliente realiza un Pedido de un Producto de acuerdo con las condiciones de la Oferta y lo envía al Vendedor.
2.2. El pedido por parte del Comprador de los Bienes colocados en el sitio web de la tienda en línea significa que el Comprador está de acuerdo con todos los términos de esta Oferta.
2.3. El Vendedor tiene derecho a realizar cambios en la Oferta sin notificar al Comprador.
2.4. El período de validez de la Oferta no está limitado, a menos que se especifique lo contrario en el sitio web de la tienda de Internet.
2.5. El Vendedor proporciona al Comprador información completa y fiable sobre los Bienes, incluyendo información sobre las principales propiedades de consumo de los Bienes, el lugar de fabricación de los Bienes en el sitio de la tienda de Internet.
3.1. El precio de cada Producto se indica en el sitio web de la tienda en línea.
3.2. El Vendedor puede cambiar el precio de los bienes presentados en el sitio web en cualquier momento y por cualquier motivo.
3.3. El precio de los bienes ya pedidos por el Comprador no puede ser modificado.
3.4. El costo de envío no está incluido en el precio de los Bienes. El Vendedor especifica el costo de envío de los Bienes en el sitio web de la tienda de Internet o informa al Comprador al realizar el pedido a través del Operador. El Vendedor tiene derecho a cambiar el costo de envío de los Bienes al ejecutar el pedido por parte del Operador.
4.1. El pedido lo realiza el Comprador a través del Operador por teléfono o a través del servicio de la tienda en línea.
4.2. Al realizar un pedido, el Comprador deberá indicar el apellido, nombre, dirección de entrega del Producto, número de teléfono de contacto y dirección de correo electrónico del Comprador. Esta información se introduce en el formulario de registro publicado en el sitio web de la tienda en línea o se notifica al Operador.
4.3. Al proporcionar su información personal al Vendedor, el Comprador acepta su procesamiento con o sin el uso de automatización, en particular la recopilación, almacenamiento, transferencia (incluida la transferencia transfronteriza) a terceros y el uso de la información por parte del Vendedor para cumplir con las obligaciones hacia el Comprador de acuerdo con este Contrato. El Comprador acepta las llamadas entrantes de los operadores del Vendedor informando sobre la disponibilidad de los bienes, instrucciones de aplicación, precios y ofertas promocionales.
4.4. Para confirmar el Pedido, el Vendedor realizará una llamada telefónica al número de teléfono de contacto proporcionado por el Comprador.
4.5. Si el Vendedor necesita información adicional, tiene derecho a solicitarla al Comprador.
4.6. Proporcionar los datos personales mencionados en el párrafo 4.2. en el formulario de registro del sitio web o al Operador implica la aceptación total e incondicional de este Contrato por parte del Comprador.
4.7. El Comprador puede ser una persona mayor de 18 años y tener suficiente dinero para cubrir el costo de los bienes.
4.8. El Comprador es responsable de la exactitud y relevancia de la información proporcionada durante el proceso de pedido.
5.1. El envío se realiza a nivel mundial por cualquier método disponible notificado en el sitio web.
5.2. El tiempo de envío puede variar según la disponibilidad de los Bienes y teniendo en cuenta cualquier retraso relacionado con demoras postales o circunstancias de fuerza mayor por las cuales el Vendedor no es responsable.
5.3. El Comprador paga los bienes en efectivo al mensajero al momento de la entrega.
5.4. El Vendedor no es responsable del pago de impuestos y otras tarifas de un país del Receptor. Todos los impuestos y tarifas relacionados con la compra y su entrega al Comprador deben ser pagados por el Comprador.
5.5. El lugar de entrega es indicado por el Comprador al realizar un Pedido en el sitio web o al realizar un pedido a través del Operador.
5.6. En caso de un precio incorrectamente especificado de los bienes pedidos por el Comprador, el Vendedor se pone en contacto con el Comprador lo antes posible para informarle y confirmar el Pedido con el precio corregido o cancelando el Pedido. Si no se puede contactar con el Comprador, el Pedido se cancela.
5.7. Los bienes se entregan al Comprador a precios, nombre, cantidad y surtido correspondientes al Pedido del Comprador el día en que se realiza el Pedido. El embalaje, la apariencia y la composición del producto pueden ser ligeramente diferentes de las ilustraciones del sitio.
6.1. Al recibir los bienes, el Comprador debe verificar su apariencia y embalaje, la cantidad de artículos en el pedido, la completitud, el surtido. Cuando el mensajero entrega los bienes, el Comprador firma el recibo de entrega, en la columna con las palabras: "Pedido recibido, completitud completa, los servicios de entrega están provistos, y no hay reclamos sobre la apariencia de los bienes".
6.2. El Comprador tiene derecho a rechazar los Bienes pedidos en cualquier momento antes de la ejecución del Pedido.
6.3. El Comprador puede devolver al Vendedor el producto de calidad inadecuada y solicitar la devolución del importe pagado dentro de los 14 días posteriores a la compra, si el producto no fue utilizado y ha conservado su apariencia original. En la solicitud de reembolso se debe especificar qué tipo de defecto incluye los bienes devueltos. La diferencia de cualidades como la forma y el color de los bienes con respecto a los indicados en la descripción del sitio web no es un mal funcionamiento o disfunción de los bienes. Para devolver los bienes, el Comprador debe presentar:
6.4. Los requisitos para las devoluciones deben satisfacerse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de los bienes por parte del Vendedor del Comprador, en caso de que los bienes devueltos cumplan con su presentación y calidad.
6.5. El Comprador deberá compensar al Vendedor con los gastos de transporte necesarios incurridos en relación con la organización del cambio o devolución de los Bienes.
6.6. El comprador no tiene derecho a cancelar el Pedido pagado (o parte del mismo) de buena calidad, que tenga características individuales.
7.1. El Vendedor no es responsable de las consecuencias derivadas de proporcionar información falsa o inexacta, incluso cuando dicha información haya provocado una entrega tardía de los Productos.
7.2. El Vendedor no es responsable de la imposibilidad de atención al cliente por cualquier motivo fuera de su control, incluyendo la interrupción de las líneas de comunicación, fallas en el equipo, incumplimiento de las obligaciones de los proveedores de ciertos servicios, etc.
7.3. El Vendedor no es responsable de los daños causados al Comprador como resultado del uso inadecuado de los Productos pedidos en el Sitio.
7.4. Sin perjuicio de lo anterior, el Vendedor quedará exento de responsabilidad por el incumplimiento del Contrato de la oferta, a menos que el incumplimiento sea causado por la acción de fuerza mayor (fuerza mayor), incluyendo acciones de las autoridades, desastres naturales, incendios, inundaciones, terremotos, falta de electricidad, fallas en una red informática, huelgas, disturbios civiles, disturbios, cualquier otra circunstancia, sin limitación, que pueda afectar el cumplimiento del contrato por parte del vendedor de la oferta.
7.5. El Vendedor no es responsable si las expectativas del Comprador sobre las propiedades de consumo de los Bienes no se justifican. El efecto del uso de ciertos tipos de Bienes puede diferir según las características individuales del organismo y depende de la duración del uso de los Bienes (el mejor resultado se logra con el uso regular y a largo plazo de los Bienes). Lea atentamente el texto de esta Oferta, y si no está de acuerdo con alguno de los párrafos de la Oferta, tiene derecho a negarse a adquirir los Bienes proporcionados por el Vendedor y a no realizar las acciones especificadas en el párrafo 2.1. de esta Oferta.